Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La presente Politica sulla Privacy spiega come SkylineTravel ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le vostre informazioni personali quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi. Ci impegniamo a garantire la privacy e la sicurezza dei vostri dati personali e rispettiamo le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Utilizzando i nostri servizi, riconoscete di aver letto e compreso la presente Politica sulla Privacy.

2. Informazioni che Raccogliamo

Potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni Personali: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita
• Documenti di Viaggio: Dettagli del passaporto, informazioni sul visto, dettagli della carta d'identità
• Preferenze di Viaggio: Preferenze di posti a sedere, requisiti dietetici, destinazioni di viaggio
• Informazioni dell'Account: Credenziali di accesso, impostazioni dell'account
• Comunicazioni: Email, messaggi di chat, telefonate con il nostro servizio clienti
• Informazioni Tecniche: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le vostre informazioni per i seguenti scopi:

• Per fornire e gestire i nostri servizi e prodotti di viaggio
• Per elaborare prenotazioni, pagamenti e rimborsi
• Per comunicare con voi riguardo alle vostre prenotazioni e fornire assistenza clienti
• Per personalizzare e migliorare la vostra esperienza con i nostri servizi
• Per amministrare il nostro programma fedeltà e fornire offerte e benefici pertinenti
• Per adempiere agli obblighi legali e risolvere controversie
• Per rilevare e prevenire frodi o altre attività illegali
• Per scopi di marketing, soggetto al vostro consenso ove richiesto

4. Base Giuridica

Trattiamo i vostri dati personali sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

• Contratto: Trattamento necessario per l'esecuzione del nostro contratto con voi
• Interessi Legittimi: Trattamento necessario per i nostri legittimi interessi commerciali
• Consenso: Trattamento basato sul vostro consenso specifico
• Obbligo Legale: Trattamento necessario per adempiere ai nostri obblighi legali

5. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere le vostre informazioni con:

• Fornitori di servizi di viaggio (compagnie aeree, hotel, società di noleggio auto, ecc.)
• Processori di pagamento e istituzioni finanziarie
• Fornitori di servizi terzi che svolgono servizi per nostro conto
• Autorità governative quando richiesto dalla legge
• Partner commerciali per iniziative di marketing congiunte, con il vostro consenso

Non vendiamo le vostre informazioni personali a terzi.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali contro l'accesso non autorizzato, la perdita accidentale o il danneggiamento. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile e non possiamo garantire al 100% la sicurezza dei nostri sistemi.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli scopi per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati e i requisiti legali applicabili.

8. I Tuoi Diritti

In base alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti:

• Diritto di accedere ai vostri dati personali
• Diritto di rettificare dati personali inesatti
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
• Diritto alla limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opporsi al trattamento
• Diritto di revocare il consenso
• Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo

9. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. Potete controllare i cookie tramite le impostazioni del vostro browser, sebbene la disabilitazione di determinati cookie possa influire sulla funzionalità del nostro sito web.

10. Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Vi informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la Politica sulla Privacy aggiornata sul nostro sito web con una nuova data di efficacia.

11. Contattaci

Se avete domande su questa Politica sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, vi preghiamo di contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo:

Email: info@skylinetravel.it
Indirizzo: Via Vitruvio, 43, 20124 Milano MI, Italia
Telefono: +39 02 66711143